Tính chất hàng hóa/nhóm hàng;

Phương thức giao nhận và khả năng ghi nhận bằng chứng tại điểm giao;

Yếu tố an toàn, tuân thủ và rủi ro gian lận;

Các yếu tố vận hành khác theo đánh giá hợp lý của Tcano.

Voucher/dịch vụ, hàng số (nếu có);

Hàng tươi sống/đông lạnh hoặc hàng cần kiểm soát nhiệt;

Hàng có yêu cầu niêm phong đặc thù, hàng dễ hư hỏng/biến chất;

Đơn hàng có điều kiện vận hành không cho phép đồng kiểm tại điểm giao (không đảm bảo ghi nhận chứng cứ/an toàn).

Kiểm tra ngoại quan 6 mặt kiện (móp/rách/ướt/dấu hiệu mở);

Kiểm tra băng keo/niêm phong ngoài (nếu có);

Đếm số kiện/thùng;

Đối chiếu mã đơn/mã vận đơn/phiếu giao.

Mở lớp bao bì vận chuyển ngoài để kiểm đếm theo packing list/phiếu xuất kho;

Không mở niêm phong riêng của sản phẩm/không bóc tem chống giả/không dùng thử;

Sau khi kiểm, kiện hàng được gia cố lại theo quy trình giao nhận.

Nhận hàng: Người Nhận xác nhận nhận hàng theo quy trình Tcano.

Từ chối nhận hàng: nếu phát hiện bất thường thuộc phạm vi đồng kiểm (thiếu kiện/ngoại quan hư hỏng rõ ràng/dấu hiệu mở), Người Nhận yêu cầu hoàn trả toàn bộ kiện hàng tại điểm giao và chọn lý do từ chối theo danh mục lý do chuẩn hóa.

Cách A: đồng kiểm kiện hoàn cùng nhân viên giao nhận và lập biên bản điện tử/giấy;

Cách B: quay video quá trình mở kiện hoàn ngay sau khi nhận (thấy rõ mã đơn/mã vận đơn, ngoại quan 6 mặt, tình trạng niêm phong, tình trạng hàng bên trong).